2008年3月30日

[看新聞] 申根簽證的迷思

歐洲申根區擴大 24國暢通
來源:華視新聞(2008.3.31)

到歐洲旅遊的民眾,現在更方便了。即日起,包括波蘭、捷克等9個前蘇聯國家的會員國,正式廢除機場的邊境檢查站。

民眾現在只要持歐洲的申根簽證,幾乎可以一路暢行。歐洲有24個國家,無須出示護照,即可通行所謂的「申根區」,非申根國的遊客,也只需申請單一申根簽證,即可從北極圈的挪威,暢遊到西南歐的葡萄牙。


問題1,這則新聞沒有真正告訴人家,到底新加入申根區的國家有哪些,因為如果列出來之後(波蘭、捷克共和國、愛沙尼亞、拉脫維亞、立陶宛、匈牙利、斯洛伐克、斯洛維尼亞、馬爾他),你就會發現問題所在,因為,馬爾他並非「前蘇聯國家」。

問題2,在這9個國家加入申根之前,原本的申根簽證本來就可以從挪威一路玩到葡萄牙了,因為他們本來就通通都在申根裡,而非新加入的國家。應該說「可以從冰島一路玩到馬爾他」可能比較適合。

歐盟申根區擴大涵蓋24國
來源:BBC中文網(2007.12.20)

從12月21日零點起,9個歐盟成員國加入「申根版圖」。至此,享受無邊界待遇的歐洲國家從15個增至24個。 

為迎接這一時刻的到來,斯洛伐克總理菲喬和奧地利聯邦總理古森鮑爾拆除了兩國邊境的檢查站。 

此外,類似儀式還在愛沙尼亞、匈牙利、立陶宛、拉脫維亞、馬耳他、波蘭、斯洛文尼亞、捷克等國舉行。 根據規定,新加入申根協議的九國只涉及海、陸邊境,2008年3月起延伸至各國機場。 

奧地利總理古森鮑爾對申根區擴大表示歡迎,並反駁了這會導致本國犯罪行為增多的說法。古森鮑爾說,此舉會帶來「歐盟安全和穩定區的擴大,奧地利更加會成為歐洲的中心」。歐盟委員會表示已斥資10億歐元加強新的邊境安全。 

《申根公約》是1985年6月由法國、德國、荷蘭、比利時和盧森堡5國在盧森堡小鎮申根簽署,故名申根協定。
這一協定旨在實現歐洲國家、特別是歐盟成員國之間的人員和貨物自由往來,以加速歐洲統一進程。其主要內容包括:相互開放邊境,包括在協定簽字國之間不再對公民進行邊境檢查;外國人一旦獲准進入申根領土內,即可在協定簽字國領土上自由通行等。英國和愛爾蘭目前還沒有加入申根區,但已簽署安全方面的協議。


這個文章有一點誤導讀者,標題「歐盟申根區」會讓人家以為申根屬於歐盟之下的條款。好像必須要先加入歐盟,之後再進入申根公約來解除國家邊境的管制。

錯啦!

《申根公約》比組成歐盟的《馬斯垂克條約》更早簽定(申根1985年簽,馬斯垂克是1992年簽訂的),因此這兩者雖然都是在談歐洲的國與國間的合作,卻無絕對關係。因此,申請申根簽證,不代表可以在歐盟國家內全部通行,同時也不代表「只能」在歐盟內通行,因為其中的冰島挪威,以及丹麥的格陵蘭、法羅群島就不屬於歐盟,而是作為北歐護照聯盟成員國的一分子,與芬蘭、瑞典、丹麥本土一同加入申根公約。

另外也不屬於歐盟的瑞士列支敦士登,也將在今年(2008年)底加入申根公約。反而是早就屬於歐盟已久的英國及愛爾蘭,到目前為止仍然僅提供警方合作,並未取消邊境檢查。

(後註: 瑞士已於2008年12月12日加入申根公約)

我2005年10月從德國Berlin坐飛機前往拉脫維亞Riga時,其實就沒有海關人員幫我查驗證照了,以致於我從Riga飛回Berlin入關時,反而被德國海關看了很久的護照(因為少了一個章),而我的拉脫維亞簽證也早就長得跟申根簽證一模一樣,可見這些國家很早就在為加入申根做準備了。現在更輕鬆,只要拿著申根visa,就可以搭乘KLM(荷航)經Amsterdam轉機到Riga玩,不必像我當初一樣必須先停留在申根國裡,再到當地的拉國大使館去申請拉國visa,真是方便很多。現在歐元這麼貴,還是去東歐玩比較划算!

2008年3月26日

[台灣是個好所在] 台南遊番外篇

1. 吃飯皇帝大

瞧我們多會吃! 簡直像辦桌.

不過能這樣在戶外站著吃飯, 還可以捧著飯碗走來走去, 真是好幸福! (尤其是在住過那個切肉喝湯吃麵都不能發出聲音的歐洲之後)  

崑濱伯來示範一下:
      

2. LONG STAY

右邊這位是來到台南做Long Stay的日本客, 崑濱伯給她掛上漂亮的彩布表示歡迎, 被稱為「阿伯的祝福」.

崑濱伯的日文很流利喔! 現場的日本記者訪問也都是全程日文對談. 也讓來Long Stay的日本客人感到很親切.
我真的覺得台灣到處都是臥虎藏龍. 上次我們在斗六的餐廳則遇到會講德文的老闆夫婦, 然後在松山路巷子裡的快炒店裡遇到會講法文的伯伯...

(我覺得我比較像大陸客耶, 什麼話都不會說)


非常好笑的台北俗自拍照.

3. 貧富不均~

看到沒???
建35坪+地20坪才賣112萬. 我們家過個馬路就一坪100萬了, 112萬在台北市只能買到1.12坪, 可以放一個馬桶吧我想. 

4. 童年的回憶



我小時候其實是沒有這種回憶的, 長這麼大第一次看到這麼多稻草人. 真酷. 

奉勸現在已經當爸當媽的家長們, 真的不要太望子成龍成鳳, 每天送他們去才藝班或是補習班學這學那個, 一個沒有玩樂童年的小孩, 長大肯定不會照你希望的路走的.


(我猜他大概第一次看到這麼多外地來的台北俗呵)

5. 感人肺腑時代單元劇

很妙的組合吧? 那個皇帝是六溪電影文化村的董事長, 他的名字也很妙, 叫林務局.


這就更妙了, 所有攝影全上了這艘小竹筏, 由戴著怪帽子的滿清姑娘掌舵.


這隻米格魯是除夕時跑來文化城的流浪狗, 非常懂事, 看到我們一群人全上了船, 牠緊張地在岸邊跟著我們船一直走...

(遺失的主人請至六溪電影文化村認領, 雖然牠已經變成當地台柱之一了)


可能是害怕再度被人遺棄, 狗狗看到船離牠越來越遠, 情急之下就跳河往船方向游. 我們都在船上喊加油, 最後真的跳上船來.


上岸後馬上改成日據時代警局的景...


半仙Bitte出現了! 半仙說:台灣會越來越好!


格格Bitte! (他在這裡玩變裝秀玩得很爽)


歐羅肥? 免! 

想知道怎麼將動物養肥, 請向馬機娘免費洽詢. 她可以將黃金鼠養得跟天竺鼠一樣大, 天竺鼠養得跟兔子一樣大, 兔子養得跟狗一樣大, 吉娃娃養到跟小型牧羊犬一樣大!  強者馬機娘是也!!



2008年3月21日

[台灣是個好所在]南瀛山線農樂遊

這次再度當個城市鄉巴佬,到台南縣一遊,感受最深的,是南部人熱情的招待(豐富的伴手禮害我們每個人都像聖誕老公公一樣扛了超大一袋回來,少說也有10kg吧?!),以及台灣的驕傲。

ps, 懶得修圖了, 照片那些髒點就假裝視而不見吧!


文林伯特別拉著牛車來給我們拍照

後壁鄉 親身體驗無米樂

台灣米到底有多讚?來趟台南縣後壁鄉就知道!當地的地理位置是所謂的「水頭風尾」,擁有烏山頭水庫的好水質,又是風災吹不到的好地點,加上這裡的黏質土壤,以及勤奮務實的農民辛苦耕耘,孕育出品質極佳的好米!因此,「無米樂」這部紀錄片,就選在後壁鄉取景,由菁寮村的崑濱伯、煌明伯、文林伯,紀錄最平實的農村生活,大時代的變遷在他們身上留下的歲月痕跡,訴說台灣米的故事,感動了無數觀眾!


我們的午餐就是靠這些美麗的阿嬤挑過來的唷!

當然,農民的辛苦也有了代價,男主角之一的崑濱伯,與當地已有百年歷史的芳榮米廠合作,生產的益全香米(台農71號),獲得第4屆全國冠軍米,當我們在美麗的後廍幸福花園吃到粒粒飽滿晶亮,吃起來還有淡淡芋頭香味的冠軍米,真是讓人忍不住一碗接著一碗吃不停。而極具特色與質感的包裝,更是讓「無米樂」成為今年台灣燈會十大經典伴手禮之一,裡外都有面子。


大家都吃了好幾碗飯!


送禮自用兩相宜的無米樂冠軍米.

除此之外,為了讓更多民眾也能體驗無米樂的農趣,台南縣無米樂提升稻米品質促進會更是成立冠軍米稻田體驗園區,讓民眾也能「入穀」,以10坪為一個單位基數,可以親自體驗從插秧、除草,到收割、碾米的過程,期間也能透過網路觀看稻米的成長,而且稻田裡同時會養一群可愛的小鴨,這些小鴨子在稻田裡穿梭,看到害蟲就當美食吃掉,讓農夫完全不用灑農藥,而小鴨的糞便,更是最天然的肥料,就這樣,不用農藥、不必施肥,稻米跟小鴨鴨一起長大,成了再健康不過的有機米,也傳遞最自然的環保觀念。


今年天氣冷, 稻子還沒長很大, 小鴨鴨已經越來越肥了.


菁寮聚落 經典建築巡禮

在菁寮地區這一帶,曾是八掌溪沿岸最繁華的地區,俗稱「北勢街」的古老街屋,就是當時最熱鬧的商店街,這些古老木造房屋,都有6、70年以上,甚至百年歷史,其中墨林村的金德興藥局(阮家古宅),更是有200年之久,已被縣政府列為歷史建築保護,走在街上,可以感受濃濃傳統懷古氣氛。


墨林農村文物展示館.

另外不能錯過的是「墨林農村文物展示館」。該建築物是日據時代有「菁寮醫生」之稱的梁耀明先生的故居,目前該文物館已典藏了近3百餘件,由居民無償提供的各式傳統農具與生活用品,不但完整保存了整個菁寮聚落發展過程中的集體記憶外,每逢假日於文物館所舉行的藺草編織教學,更傳承了瀕臨失傳的傳統農村技藝。 


美麗的阿嬤示範藺草編織.

隱身在這鄉間小鎮裡,竟然也有大師級建築作品!後菁寮聖十字架堂,座落於後壁鄉菁寮國小斜對面,隸屬「聖方濟教會」一系,1956年開始以「十字聖號」在台南傳教,而這座帶有金字塔神秘氣氛的教堂,則建於1960年。教堂的設計人哥特佛萊德‧波姆(Gottfried Bohm),是德國國際級建築設計師,1986年榮獲建築最高榮譽—普立茲獎,普立茲獎被喻為建築的諾貝爾獎,而波姆第一件國外作品,就落在台南縣純樸的後壁鄉後菁寮。


太神奇了! 這麼酷的建築隱身在鄉間小鎮中!

包覆鋁皮的銀色陡峭金字塔三角錐尖頂,直入雲霄,與傳統紅牆紅瓦,低矮樸素的街屋及合院民宅,形成強烈的對比。整座教堂的主要結構方面,以清水混凝土為主,而內部的處理更展現流動開放的空間效果,由於外型實在搶眼,成為當地明顯的地標。

蘭花生技園區  台灣人的驕傲

台灣被譽稱「蘭花王國」,這可不是浪得虛名喔!走一趟台南縣後壁鄉烏樹林的蘭花科技園區,這裡以台糖樹安農場為發展基地,全區開發面積200公頃,每個培育的溫室都有自動控溫、控濕系統,以確保蘭花能在最適合的環境中生長。園區的蘭花產量佔了全台40%,並且外銷到歐、美、日等地,事實上,全世界有高達80%的蝴蝶蘭都是由台灣出口,尤其台灣以培植新的品系為強項,這點世界各國至今仍難以望其項背。



每年舉辦的國際蘭展,更是吸引許多外商參展,成功打響全台首座蘭花生物科技園區的名號。蘭花生物科技園區結合產官學研的力量,建立整合性的平台,要讓台灣蘭花品牌,進軍全世界。



楊媽媽菓子工坊  烘焙幸福的味道

來到楊媽媽菓子工坊,首先感受到的,就是他們全家同心的幸福感,談起親愛的家人,楊爸爸臉上盡是驕傲。原本只是學餐飲的兩個女兒,與楊媽媽共同製作供自家與親朋好友品嚐的私房糕點,沒想到傳出口碑,越來越多人跟他們訂購,乾脆全家一起成立烘培屋,要讓更多的民眾享受幸福的滋味。


大女兒楊淳惠, 日本東京製菓學校畢業, 曾在白木屋及85度C工作, 擁有豐富糕餅經驗.


榮獲今年台灣燈會最佳伴手禮的鳳梨酥

從事蔬果篩選機器的楊爸爸,以他豐富的經驗,挑選酸甜及纖維適中的台農3號關廟鳳梨,把100公斤的鳳梨果肉煉成8公斤富含纖維及果香的鳳梨酥內餡。接著楊媽媽研發低糖、低油、低熱量的健康酥皮,以天然發酵奶油、米麩及夏威夷豆等天然食材,做成超級好吃的鳳梨酥。咬一口,皮酥餡濃,香醇不膩,獲得今年台灣燈會最佳伴手禮實至名歸。


ps1, 楊家第3個女兒更不得了, 是網球國手楊蕙如呢! 瞧楊爸爸一談到這幾個寶貝女兒有多得意!
ps2, 楊爸爸楊媽媽一家真是太熱情了, 我們在這裡至少狂吃好幾小時, 還把晚餐cancel掉呢!


水果王國在台灣  探訪洋香瓜產地

台灣水果是全世界品質最優良、口感最好的,來到台南縣,當然要來試試什麼叫做黯然銷魂的極品水果。台南縣洋香瓜合作社位於後壁鄉竹新村,擁有嘉南平原肥沃的土壤,排水良好,所以種出來的洋香瓜甜度極高,品質極佳。目前栽有光面及網面兩大類,又分白肉、綠肉及紅肉等不同品種,其中以網面綠肉最受歡迎。



除了甜度高達14度以上的洋香瓜外,這裡的鹽地小番茄也是好吃得不得了,我們原以為吃了這麼甜的洋香瓜後再吃小番茄,一定沒什麼味道,沒想到這小番茄光滑無瑕疵,吃下去密實的口感,以及不沾梅粉就有的甘甜滋味,在場每人都是一個接一個,停不下來呢!

八老爺牧場 柳營乳牛的故鄉


各式各樣用鮮奶作的食品.

你知道平常在便利商店買的香醇鮮乳,是來自哪裡呢?就在台南縣柳營鄉,有著全台最大的牛奶產量,它可以說是乳牛的故鄉。而柳營鄉裡的八翁村(舊時叫八老爺村),如今酪農戶有87戶,乳牛頭數14,378頭,占全台乳牛總數的1/6,提供統一、味全、光泉三大乳廠,年產乳量近5萬公噸。八老爺牧場就位於八翁酪農區裡,設有乳牛資訊及DIY教室,可以認識並親自參與牧場生態,而牧場附設的餐廳更是提供各式各樣乳製食品,像是鮮奶火鍋、鮮奶饅頭、蛋糕等,香濃可口,讓人垂涎三尺。


我們喝的鮮奶很多都是來自這裡喔!

六溪電影文化城 穿越時光隧道過戲癮

來到白河,除了夏天賞荷、泡泡泥漿溫泉外,還有一個星光閃耀的六溪電影文化城。在台北中影文化城吹熄燈號之後,這裡就成了國內唯一的影視拍片場地,六溪電影文化城內主要仿照台灣30年代到60年代的鄉下生活,建築型態為閩南式的三合院和日據時期的巴洛克式建築,像是古早商店街、菜市場和市集、廣場等,以因應電視劇、電影拍攝需要。另外亦有湖區可以搭乘水上竹筏或古船,不妨換上戲服,演齣乾隆皇帝遊江南,或是更有趣些,來場滿清格格誤闖日據警局的荒唐喜劇,如同董事長林務局所說:「在這裡,每個人都是演戲的人,也都是看戲的人。」



南瀛天文教育園區  觀星最浪漫
  



人稱大內有高手,台南大內則有超水準的天文園區。位於大內鄉曲溪村的南瀛天文教育園區,由於這裡無光害,加上南部天候穩定,因此天文觀測條件遠優於其他地區的天文台。在平頂觀測室中,擁有兩台反射式望遠鏡:直徑25cm的BRC250,及直徑30cm的Meade-12,而直徑達9公尺的圓頂觀測室裡,更有全台平地最大的76cm望遠鏡,並配有高靈敏度CCD天文攝影機,所有望遠鏡也都連接到網路,可以將觀測到的天象直播到全世界!不僅在特殊天象時,吸引許多民眾來這裡觀賞,優美的自然環境,更是假日出遊的好去處,無論是浪漫觀星步道,或是獲得建築金獎的天文台,都值得全家大小一同來趟知性之旅。



攝影/ 馬機

2008年3月19日

一張小朋友(1000元鈔票),馬來西亞飯店讓你住5天!




首先一定要再次端正視聽一下,現在很多媒體都亂用「廉價」航空之名,但其實說真的,扣掉那些特價票之外,這些航空公司的票價一點也不「廉價」!因此,真正的說法應該是「低成本」航空才對,這些航空公司可能飛機是租來的,使用次級航廈,減少票務人事成本、機上供餐的空廚成本等,來降低開銷。

低成本航空相信現在大家就算沒去過歐洲也開始聽過一些了,東南亞目前已經越來越興盛這種低成本航空,其中捷星與宿霧太平洋航空也有飛航台北,因此大家並不陌生。但是要講到東南亞的低成本航空,就不能不提到Air Asia了。馬來西亞亞洲航空於2004年先後成立泰國亞洲航空及印尼亞洲航空,接著更是成立長程經營模式之Air Asia X航空。老闆Tony非常懂得不斷製造話題,包括請到曾參選環球小姐的Chananporn Rosjan當機師、與英國曼聯足球隊合作、以及免費機票、100元台幣從吉隆坡飛英國等,都讓許多人不得不對這個低成本航空的營運模式感到好奇。



但這還不夠,瞧瞧這個旅館,看起來很酷吧?如果你知道住在這裡一個晚上(吉隆坡館 / 雙人床含衛浴)只要台幣490元(這是最貴的,如果你住亞庇分館,同一日期只要台幣370元),有沒有開始覺得「我為什麼要花超過10倍的錢去住五星飯店」?這就是Air Asia的「關係企業」--Tune Hotel呵,就是要讓你坐飛機省、住飯店也要省!省到最高點,你就乖乖成為Air Asia的死忠顧客啦!



雖然目前只有吉隆坡跟亞庇兩處有Tune Hotel,但是年底馬上再多5家(柔佛新山、古晉、檳城、山打根跟Miri),抓準了M型社會的左邊的苦情大眾族群,Air Asia立志建立亞洲低成本王國!



不過也不是那麼無敵啦,馬上吉隆坡多了一個競爭對手:StayOrange Hotel。標榜免費無線上網、空調、衛浴、五星級寢具、還有LCD電視、DVD player等等,完全不輸星級飯店的設備,價錢卻肯定讓你眼睛凸出來。我用我生日那天在網站上預定了一晚雙人房,得到的價錢是:

198元新台幣!!!!!!!!!!!!!

下次不要再羨慕人家「能出國真是好野人」,每天少吃一個7-11便當,3-4天之後你就存到旅館錢啦!誰說窮人就不能享受生活遨遊世界?

2008年3月18日

[音樂] 如鴉片般沉溺,以致無可自拔—Muse/Unintended


其實最早聽Muse的作品,比較是像Starlight這類標準搖滾音樂,但是偶然發現了這首藏在第一張專輯「Showbiz」裡的Unintended,一開始簡單的吉他伴奏,反覆單純的和絃(E-Am-D-G-C-B-E),透過主唱Matt Bellamy轉換自如的真假音,竟如鴉片般使人沉溺,渾身骨頭酥軟,不停播放仍舊無法自拔。

聽的時候請找個安靜的地方,閉上雙眼,享受從耳朵傳進來的迷幻,直搗你的內心深處,激起陣陣漣漪。



You could be my unintended choice
無意中選擇了你
To live my life extended
我的生活從此無限延伸
You could be the one I'll always love
而我會一直愛著你

You could be the one who listens
你是唯一
To my deepest inquisitions
聽到了我內心深處祈求的人
You could be the one I'll always love
我會一直愛著你

I'll be there as soon as I can
我會儘快到你身邊
But I'm busy mending broken pieces of the life I had before
但我仍在修補我過去破碎不堪的人生

First there was the one who challenged
首次有人挑戰我的夢想
All my dreams and all my balance
和生活中的平衡點
She could never be as good as you
她不可能跟你一樣

you could be my unintended choice
你是我不經意的選擇
To live my life extended
我的生活從此無限延伸
You should be the one I'll always love
你理應是我一生至愛

I'll be there as soon as I can
我會儘快到你身邊
But I'm busy mending broken pieces of the life I had before
但我仍在縫合我過去破碎不堪的人生
I'll be there as soon as I can
我會儘快到你身邊
But I'm busy mending broken pieces of the life I had before
但我仍在縫補我過去的碎片
Before you
那些在你之前破碎的人生





2008年3月17日

[看新聞] 背包客棧:最好的管理是不管理

 

http://tw.news.yahoo.com/article/url/d/a/080316/95/vew0.html
國內最大自助旅行論壇 背包客棧:最好的管理是不管理
更新日期:2008/03/16 04:39  陳一姍台北報導 

當社群論壇一窩蜂走向商業化,國內最大自助旅行論壇—背包客棧是少數「仍未成立公司」、「不以營利為首要目的」的異數。

暱稱小眼睛先生、布大俠的兩位創辦人,一個的本業是小說家,一個則任職於每天與數字打交道的金融業。

談及創站緣起,65年次、本名何獻瑞的小眼睛說,自己跟布大俠是台大工商管理系的同班同學,因都來自高雄,變成好朋友,畢業後一起創業。

小眼睛先生說,一個論壇能不能匯聚人氣,關鍵在於風氣的塑造。創版時,網路上還沒有專屬,毫無商業色彩的環境讓背包客分享經驗,所以一開始,就吸引到熱心的自助旅行老手上來分享經驗。這些人後來留下來,成為論壇的主幹,形塑了論壇的風氣就是經驗分享。由於老手匯聚,後來不少新手背包客也會到站上求助,慢慢擴散成會員人數十五萬人次,一百多個版的龐大社群。

問小眼睛,當社群越來越大,要如何管理論壇不至於失控?他的答案令人有點意外:「最好的管理,就是不管理。」

他說,只要不觸及宗教、色情與人身攻擊等敏感議題,背包客棧不鼓勵刪文與改文。包括,有會員到論壇上點名某家民宿服務太差,民宿主人寫信來抗議,要求刪文,小眼睛先生也選擇尊重棧友個人意見,不刪。

除了開路,小眼睛先生與布大俠也盡力維持背包客棧不受商業汙染。兩位創辦人與約三十位版面管理員都是義工,不領薪水。網站維護與新功能,全靠布大俠工作之餘,晚上寫程式。但背包客棧只接受登廣告,置入性行銷或活動協辦都拒絕。更特立獨行的是,在背包客棧上的廣告,只有非會員看得到,只要一登錄成會員,廣告就自動消失不見。

「因為會員是論壇的貢獻主體,沒有理由要他們看廣告,」小眼睛先生說。一旦發現可能是旅行社的促銷留言,背包客棧的版主也會直接把留言拉到廣告專區,以維持版面的純淨。

問小眼睛先生為什麼堅持不設公司?既然不靠這個賺錢,幹嘛如此辛苦?這位九歌長篇小說培訓得主講得玄。他說,自己與布大俠都把「論壇本身看做一個有機體」,有自己的生命,自會有其適合方向。

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許多人聽過「背包客棧」,卻不知道客棧的由來,因此也不知道這個非營利的網站到底是怎麼建構的,常常也有很多人懷疑這樣「不賺錢」的方式,怎麼能撐得下去,而且還越來越有規模?

其實很簡單,就像小眼說的,保持版面的純淨,不受到任何旅行社的影響,自然就會培養出客棧的公信力,而越來越多人將他們的親身經驗提供出來,就可以帶動更多人開始自助旅行。

自助旅行,真的不難。

只是千萬別把客棧當成免費旅行社,把版管當成客服人員就好了。

http://tw.news.yahoo.com/article/url/d/a/080316/4/vesp.html
網路社群論壇興起 大企業怕怕
更新日期:2008/03/16 04:39  陳一姍台北報導 

網路逆轉消費力量崛起!隨著消費者越來越仰賴網路資訊,打著客觀、分享,匯聚著網友意見的社群論壇,成了企業大象也必須尊敬三分的小老鼠。對於千禧年網路泡沫後,曾只剩一名員工的U-car負責人陳鵬旭而言,實在很難想像他在網站上丟下的一顆小小石頭,竟然泛起如此巨大的漣漪。

在主流媒體均隱晦不寫的情況下,U-car去年獨家披露一款歐系敞篷車頂棚漏水的照片,這張隱身在四千字試車報告裡的小小照片,硬生生就讓這款車嚴重滯銷。原本預估要賣兩百台的量,去年只賣了一半不到。

去年起品牌客戶關注遞增

儘管每日流量不如雅虎奇摩等主流入口網站,但包括U-car、Mobile01、基智網、背包客棧這類社群網站或論壇,幾乎已變成許多產品經理、投信行銷公關、旅行社定期必上的網站。

奧美互動關係行銷公司觀察,過去四年,網路行銷花費成長率平均超過二成,去年開始,品牌客戶對於社群網站的關注有非常明顯的增加。

針對近幾年,社群論壇被看重的現象,背包客棧發起人小眼睛先生觀察,這與網路潮流變化有關。

有別於早期,使用者與廣告主注重發行數大的入口網站,近兩、三年,網路主流轉到部落格。但部落格通常是個人的,廣告主無所適從,必須重新找網路上人氣聚集的地方。過去被視為雜亂無章,講廢話的論壇,因此開始受到重視。

不再被視為雜亂無章廢話

背包客棧的小眼睛自己覺得,這股風氣轉變,二○○六年下半就有端倪。當二○○七年Google關鍵字廣告形式成為主流,廣告生態的轉變,對分眾網站與論壇更有幫助,因為會把廣告更精準地下到社群聚集的網站。

以背包客棧為例,即使沒有成立公司,沒有找人在拉廣告。但論壇的基本開銷,如:租機房等,去年光靠Google網路廣告,首度足夠有餘。

U-car負責人陳鵬旭也贊成這樣的論點,一九九九年創業,五十八年次的陳鵬旭不僅賠掉了上一個創業所賺到的錢,最慘的時候,還因為欠稅一百萬被限制出境。

打出口碑照樣有廣告收入

因為關鍵字廣告的風潮,讓分眾網站與論壇的生存環境大為改善,流量不如入口網站,只要在特定領域有口碑,照樣能有廣告收入。陳鵬旭的感覺是,這股趨勢二○○五年底就在醞釀,過去兩年越來越明顯。去年,他已經把欠稅連同利息全還掉了。

近幾年,網路的分眾發展讓社群論壇慢慢站穩了地位,發揮了力量。小眼睛先生認為,未來台灣社群論壇最大的挑戰將來自大陸。「現在看起來台灣的文章素質還比較好,但還會好多久呢?這很難說。」小眼睛先生說。

不過,依附網路論壇興起的消費者力量,肯定已經不會消失了!


2008年3月13日

[馬機開講] 自己買機票

常常在背包客棧看到很多人在買機票這件事出了問題,我想,這是一個過渡時期,畢竟大部份的人都還是習慣請旅行社代勞,反正人家跟你要什麼,給他就行了,所以當越來越多航空公司開始採用B2B的線上購票系統後,許多人就不知道該怎麼辦了,然後才開始用「急!請大家幫幫忙」這種字眼求救,看了讓人捏把冷汗。

訣竅:買票前一定要看清楚所有字再買。

這是許多台灣人的通病,眼睛只看自己想看的部份而已,所以就會出現「我訂錯日期怎麼辦?」、「我訂錯人數怎麼辦?」、「我要改時間怎麼辦?」、「我訂錯地方怎麼辦?」、「名字寫錯了怎麼辦?」

怪了,連自己名字性別都能搞錯,那為什麼信用卡號碼都不會寫錯,付錢付得很爽快?

不要笑,就是有這麼多人發生過這種事,而且,我肯定你身邊一定也有人這樣子。

當你遵照我們前面所提到畫線的重點去做,很高興地收到了特價優惠的電子報,打算上網搶便宜的時候,請記得壓抑住興奮的心情,不要一看到了1元就什麼都不管了,到時候得不償失時不要怪別人。

先拿一本月曆出來(沒有的話螢幕右下角的時間點兩下,也會有月曆跑出來),把你要出發的日期寫下來(幾月幾日星期幾),要去的目的地也寫下來(最好是英文),然後你的護照也請準備好,這時候再上網,搜尋你要的機票。如果你怕自己英文程度不佳,那麼再開一個視窗,把yahoo!字典打開來,遇到不懂的就可以馬上查。

切記,每一次要按下enter之前,都請再重新檢查確認你剛剛輸入的資料。

台灣人另外一個通病就是,只要看到落落長的條款,就自動忽略跳過,直接按下「我同意」就接下一頁了,但是所有的購票糾紛,有95%都是因為沒有看條款而無法得到賠償,因為人家航空公司都已經白紙黑字寫在條款裡了,所以對方可以免責,怪也只能怪你當初為什麼不看清楚。

由於不同艙等代表的權限與彈性是不同的,因此每張票的規定也會有所不同,即使同樣都是坐經濟艙,還是有些分別,一般來說,越便宜的票限制也越多,可能會限制不得退票,不得更改日期,不可轉讓,回程不能開open(表示你一定要確認回來的日期),行李件數與重量也比較嚴格,停留時間也比較短…等等,如果你是個固定作息上下班跟放假的人,就很適合早早規劃行程,早早購買這種便宜機票。但是如果你沒有辦法確定自己的行程,甚至待多久也不確定,那麼就要特別注意這張票夠不夠flexible,免得到時候白白浪費一張票,還得重買一張,得不償失。

我們就以宿霧太平洋航空為例,當你選好日期及目的地後,會有符合的班次顯示,在這上面就會寫著:

If you are booking for an international destination departing from Philippines, Philippine Travel Tax amounting to P1,620 per Filipino guest needs to be paid at the respective airport in the Philipines prior to departure.

DISCLAIMER: Cebu Pacific reserves the right to refuse you or your baggage if, in the exercise of reasonable discretion, we determine that the payment of your fare has been done fraudulently or unlawfully. To avoid inconvenience, kindly bring with you the credit card used for booking for presentation at the check-in counter. (在機場check in時,請攜帶當初訂票時使用的信用卡) If you are booking for a third party, please have the third party bring a photocopy of the front of the credit card .

What do I need to bring for travel on international flights? Please click here to learn more. Read up on various topics pertaining to Luggage and Special Needs.

Here’s the trip you selected. Please confirm the flight details and price. (請再次確認班機時間及價格) Then click the "Confirm Now!" button to move to the next step.

而在按下Confirm Now的按鈕前,它們也會要你勾選「我已看過相關條文」後才能進入下一步,所以雖然這些條款真的比裹腳布還要又臭又長,還是要稍微看一下比較好。

而就在你買完機票後,一般來說航空公司都會寄一個電子機票到你的信箱去,所以最好不要使用像是yahoo或是hotmail這種容易被當成垃圾信的email address,以免漏失。

收到電子機票後,我的建議是,請列印出來,並且可以用紅筆把訂位代號、名字及班機號碼與時間圈起來,方便check in時節省地勤人員找來找去的時間。另外,電子機票上也會有落落長的條款,請仔細閱讀。

同樣以Cebu Pacific為例:

Don’t forget to print this out and present this together with your valid photo ID upon check-in. (別忘了將此機票列印出來,check in時連同附照片的有效身分證件一起交給櫃檯)Your name in the photo-ID should match the guest name that you entered when you booked for the flight. Here’s a list of the accepted photo IDs: Passport, Social Security System (SSS) ID, Tax Identification Number ID with photo, Credit card with photo and Driver’s license. Failure to present a valid photo ID will result in your being refused check-in.(沒帶證件者會導致您被拒絕登機)

Flight changes are allowed with the payment of applicable fees and any fare difference.(
這張票可以更改日期,但需要付上差額及手續費) Rebooking penalty: PHP 300 per sector per guest for domestic flights;(機票改期的費用為國內航線300 peso) PHP 1500 / HKD 250 per sector per guest for Hong Kong flights; PHP 1500 / SGD 50 per sector per guest for Singapore flights; PHP 1500 / MYR 100 per sector per guest for Kuala Lumpur flights; PHP 1500/ THB 1200 per sector per guest for Bangkok flights; PHP 1500 / IDR 290,000 per sector per guest for Jakarta flights; PHP 1500 / TWD 700 per sector per guest for Taipei flights. (台北航線改期費用為1500 peso或新台幣700元)Refund penalty: PHP 300 per ticket for domestic flights; (退票手續費國內線為300 peso)PHP 1500 / HKD 250 per ticket for Hong Kong flights; PHP 1500 / SGD 50 per ticket for Singapore flights; PHP 1500 / MYR 100 per ticket for Kuala Lumpur flights; PHP 1500/ THB 1200 per ticket for Bangkok flights; PHP 1500 / IDR 290,000 per ticket for Jakarta flights; PHP 1500 / TWD 700 per ticket for Taipei flights. (台北航線退票手續費為1500 peso或新台幣700元)

Guests who failed to show up on their flight or failed to cancel their booking before 1400H the day prior to their scheduled departure will be charged the No-show / Non user's fee of PHP 200 per sector per guest for domestic flights
(乘客如果沒有在出發前14小時取消訂位而未登機,國內線需再罰200 peso) or PHP 1500 / HKD 250 per sector per guest for Hong Kong flights; PHP 1500 / SGD 50 per sector per guest for Singapore flights; PHP 1500 / MYR 100 per sector per guest for Kuala Lumpur flights; PHP 1500/ THB 1200 per sector per guest for Bangkok flights; PHP 1500/ IDR 290,000 per sector per guest for Jakarta flights; PHP 1500/ TWD 700 per sector per guest for Taipei flights. (台北線需再罰1500 peso / 新台幣700)

Guests travelling to the Philippines from international sectors must have a copy or print-out of the e-Ticket as proof of onward reservation as required by Philippine Immigration laws.乘客自國外入境菲國,必須要有印出來的電子機票,證明已經有訂位)

If you booked a promo fare, the applicable fare rules are indicated on the website. (若您購買便宜機票,則以網站上公布條文為主) Please search for the promo fare and click on the 'Rules' button in the 'Confirm' page. This is found on the third step of the booking process. Or you may also refer to the main banner ad on the homepage featuring the promo fare. For further questions, please contact our Call Center.

所以說,下手前一定要再確認你能不能去,不然光是這些fee,都比你原來機票貴了,很划不來。

另外,切記enter不要一直按。每按一次可能就代表你買了一張票,到時候收到信用卡帳單時看到巨額消費不說,小心航空公司發現你重複訂位,給你全部取消,這更得不償失啊!



訣竅:加入航空公司會員 

在訂位之前,先加入該航空公司會員,這樣你的機票可以累積里程,換取免費機票或住宿,不然拿來升等也不錯。

在某些情況下,地勤也會小小允許會員行李超重一點,或是在over booking時優先把你丟到商務艙去,這些都是會員才有的禮遇。另外,現在越來越多航空公司開放線上check in服務,在出發前先上網選位,就不需要這麼早到機場了。

還有,在訂位時,也可以先預訂你想要吃的餐點,所以當你坐在飛機裡時,空服員會先幫你送餐,真是尊貴享受啊!

所以說,買機票也是一門學問喔!